Często zadawane pytania: Uzyskiwanie pomocy

Jak zrobić X? Dlaczego Y nie działa? Gdzie mogę szukać pomocy?

Najpierw sprawdź, prosimy, czy odpowiedź na twoje pytanie nie znajduje się w Często zadawanych pytaniach. Poszukaj też odpowiedzi używając ulubionej wyszukiwarki oraz na forum.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedz, poświęć kilka minut, aby dobrze sformułować swoje pytanie. Jasne wyjaśnienie problemu, który cię spotkał, pomoże innym pomóc tobie. Zobacz przewodnik StackOverflow na temat zadawania dobrych pytań.

Następnie, opublikuj je w jednym z poniższych kanałów:

• Sekcja „Using Django” forum Django. Do komunikacji w przeglądarce internetowej.
• Lista mailingowa django-users. Do rozmowy opartej na wiadomościach e-mail.
• Kanał IRC #django w Libera. Sieci czatów IRC. Do rozmowy na czacie. Jeśli nie masz doświadczenia z IRC, sposoby na połączenie znajdziesz w dokumentacji Libera.

We wszystkich tych kanałach przestrzegaj, prosimy, Django Code of Conduct. W skrócie, bądź przyjazny i cierpliwy, taktowny, rozmawiaj z szacunkiem i uważnie wybieraj słowa.

Dlaczego moja wiadomość nie pojawiła się na django-users?

django-users ma wielu subskrybentów. To dobrze dla społeczności, jako że znaczy to, że wiele osób jest gotowych udzielać odpowiedzi na pytania. Niestety znaczy to też, że django-users jest atrakcyjnym celem dla spamerów.

Aby walczyć z problemem spamu, kiedy dołączasz do listy mailingowej django-users, ręcznie moderujemy pierwszą wiadomość, którą wysyłasz na listę. To znaczy, że spamerzy są wyłapywani, ale to znaczy też, że twoje pierwsze pytanie na listę może poczekać chwilę dłużej, zanim ktoś na nie odpowie. Przepraszamy za niedogodności, które może spowodować ta polityka.

Nikt nie odpowiedział na moje pytanie! Co powinienem zrobić?

Spróbuj sprecyzować swoje pytanie, albo podać lepszy przykład swojego problemu.

Tak jak w większości open-source’owych projektów, ludzie na takich kanałach są wolontariuszami. Jeśli nikt nie odpowiedział na Twoje pytanie, może nikt nie zna odpowiedzi, albo nikt go nie rozumie. A może wszyscy, którzy mogą pomóc, są aktualnie zajęci.

Możesz spróbować również na innych kanałach. Jednak prosimy o nie publikowanie pytania we wszystkich trzech kanałach w krótkim odstępie czasu.

Jak mogłeś już zauważyć, posiadamy drugą listę mailingową zwaną django-developers. Ta lista służy dyskusjom na temat rozwijania samego Django. Prosimy, nie wysyłaj na nią wiadomości dotyczących wsparcia. Zadanie pytania dotyczącego wsparcia technicznego jest tu uważane za bardzo niegrzeczne i najprawdopodobniej będziesz skierowany by pytać na django-users.

Chyba znalazłem błąd! Co powinienem zrobić?

Szczegółowe instrukcje na temat radzenia sobie z potencjalnym błędem możesz znaleźć w naszym Poradniku współtworzenia Django.

Chyba znalazłem problem bezpieczeństwa! Co powinienem zrobić?

Jeśli uważasz, że znalazłeś błąd bezpieczeństwa w Django, wyślij wiadomość na [e-mail]. To prywatna lista otwarta tylko dla godnych zaufania programistów związanych z Django od długiego czasu, a jej archiwa nie są dostępne publicznie.

W związku z wrażliwą naturą problemów bezpieczeństwa, gdy myślisz, że znalazłeś problem z bezpieczeństwem, prosimy, abyś nie publikował wiadomości na forum, IRC ani żadnej z publicznych list mailingowych. Django ma politykę obsługi problemów bezpieczeństwa; podczas gdy defekt jest niepospolity, chcielibyśmy zminimalizować wszystkie szkody, które mógłaby spowodować publicznie dostępna wiedza na temat defektu.