FAQ: 助けを求める¶
X をするにはどうすればいいですか？どうして Y は動かないのでしょうか？助けはどこで得られますか？¶
まず、質問が FAQ で回答されているかどうか確認してください。また、お好みの検索エンジンや フォーラム で回答を検索してみてください。
もし回答が見つけられないようであれば、少し時間をかけてあなたの質問をよくまとめてください。あなたが直面している問題をはっきりと説明することで他の人があなたを助けてくれます。StackOverflow のガイドである asking good question をみてみましょう。
そして、以下のチャンネルの一つにそれを投稿してみてください。
Django Forum の "Using Django" セクションです。こちらはウェブベースでディスカッションが行われています。
django-users のメーリングリスト。Eメールによる議論が行われています。
チャットベースの議論のための Django Discord server 。
これらすべてのチャンネルにおいて、 Django Code of Conduct を遵守してください。簡潔に言えば、友好的で忍耐強く、思いやりを持ち、敬意を払い、言葉遣いに気をつけてください。
私のメッセージが django-users に表示されないようです。なぜでしょうか？¶
django-users メーリングリストはたくさんの読者がいます。これは、コミュニティにとっていいことで、多くの人が質問に答えられる可能性があるという意味です。ただし、残念なことに、スパム送信者の絶好の対象でもあるということです。
スパム攻撃に対抗するため、あなたが django-users メーリングリストに参加してから、最初にリストに向けて送信するメッセージは手動で調整されます。これによりスパム攻撃者を補足できますが、一方であなたがリストに向けた最初の質問への回答には少し時間がかかるかもしれません。この方式によりご不便をおかけすることをご容赦ください。
誰も私の質問に答えてくれません！どうしたらいいですか？¶
質問をもっと具体的にするか、あなたの問題を的確に表す良い例を考えてみてください。
多くのオープンソースのプロジェクトがそうであるように、これらのチャンネルに参加する人々はボランティアです。もし誰もあなたの質問に答えなかった場合、それは誰も答えを知らなかった、誰も質問の意味を理解できなかった、もしくは、助けることのできる人が皆忙しかったのかもしれません。
違うチャンネルで質問してみることもできます。でも、3つのチャンネル全てで短時間に連続して質問を投稿するのは控えてください。
あなたは、 django-developers という2番目のメーリングリストがあることに気づくかもしれません。このメーリングリストは、Django 自体の開発について議論するためのものです。サポートに関する質問をこのメーリングリストに送らないようにお願いします。このメーリングリストで技術サポートの質問をすると、失礼にあたりますので、 django-users で質問するように指示されるでしょう。
バグを発見したみたいです！何をするべきですか？¶
バグが疑われるものの取り扱いについての詳細な手順は Django へのコントリビュートガイド を参照してください。
セキュリティ上の問題を発見したようです！何をするべきですか？¶
Djangoのセキュリティ問題を見つけたと思ったら、 security@djangoproject.com にメッセージを送ってください。これは長年にわたり信頼性の高いDjango開発者のみに公開されているプライベートなリストであり、そのアーカイブは一般公開されることはありません。
セキュリティ問題はセンシティブな性質を持つため、セキュリティ問題を発見した場合は、フォーラム、Discordサーバー、IRC、公開メーリングリストのいずれにもメッセージを投稿しないでください。Djangoには セキュリティ問題の報告に関するポリシー があります。不具合が未解決である間は、その不具合が公になることで生じる可能性のある被害を最小限に抑えたいと考えています。
